服務(wù)理念

湖北中試高測電氣控股有限公司始終堅持"精心打造精品、優(yōu)質(zhì)回報客戶"的宗旨，并嚴格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。建立完善的銷售服務(wù)機制，將銷售服務(wù)工作納入企業(yè)管理范疇，堅持常抓不懈；

主動服務(wù)

公司作為領(lǐng)先高新技術(shù)企業(yè)是電力檢測儀器和高壓試驗設(shè)備的研制廠商，是電力、水利、石油、鐵路、礦山等相關(guān)領(lǐng)域試驗解決方案產(chǎn)品的供應(yīng)商。用心去感知，幫助客戶降低成本、提高效率。滿足客戶的服務(wù)期望，不斷引導(dǎo)、開發(fā)和創(chuàng)造客戶消費需求；

差異化服務(wù)

公司細分供電系統(tǒng)、發(fā)電系統(tǒng)、用電單位和科研院所等，精心設(shè)計針對性營銷服務(wù)方案，打造具有競爭力的客戶和業(yè)務(wù)品牌。秉承"服務(wù)為本、誠信經(jīng)營"的方針，完善服務(wù)系統(tǒng)，加強售前、售中、售后服務(wù)，對不同地域客戶在諸多現(xiàn)場使用產(chǎn)品出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決，使用戶感到極大方便；

高效服務(wù)

高效的服務(wù)為公司迎來效益，同時我們以服務(wù)促發(fā)展，以客戶為中心的服務(wù)體系，建立健全營銷渠道，優(yōu)化服務(wù)流程，改善支撐手段，贏得了廣大客戶的信任，產(chǎn)品和服務(wù)贏得至高市場榮譽；

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

公司推崇5S服務(wù)理念，引領(lǐng)服務(wù)先進理念，以親和、細致的服務(wù)感動客戶，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，竭盡所能誠信天下，做客戶們永遠的伙伴。

服務(wù)流程

我們嚴格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的不斷探索和進取，我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念。并以嚴格的管理、先進的技術(shù)創(chuàng)建國內(nèi)一流的服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，制定了規(guī)范管理制度，嚴格過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到顧客滿意的質(zhì)量方針，堅持"用戶第一"的原則，構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)! 

1. 尊敬的的用戶，不論您有何種需求：只要您撥打湖北中試高測電氣控股有限公司統(tǒng)一服務(wù)熱線 027-83982728 剩下的事有我們來做；

2. 我們的服務(wù)專員將會給您提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)解答；

3. 了解您的訴求，建立產(chǎn)品服務(wù)記錄，并與您協(xié)商確定售后服務(wù)方式；

4. 如有需要，我們會第一時間安排專業(yè)的技術(shù)工程師按與您約定的時間準(zhǔn)時到達試驗現(xiàn)場；

5. 工程師將向您詳細地講解產(chǎn)品的工作原理和實驗操作步驟；

6. 工程師將現(xiàn)場指導(dǎo)您完成整個試驗過程，并對您提出的技術(shù)問題給予專業(yè)的解答；

7. 工程師還會為您購買的武漢中試產(chǎn)品進行全面檢測，如有故障，將一并解決；

8. 服務(wù)完成后請您對我們的服務(wù)提出寶貴的意見或建議，服務(wù)信息將同步到售后服務(wù)中心；

9. 售后服務(wù)中心將積極跟進服務(wù)進度，并定期跟蹤回訪。

售后服務(wù)承諾書

一、售前服務(wù)承諾

1. 提供專業(yè)咨詢。在2小時之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問題；

2. 提供詳細資料。在4小時之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭取您能在兩日內(nèi)收到；

3. 提供合理報價。在2小時之內(nèi)為您提供合理報價；

4. 提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

二、售中服務(wù)承諾

1. 采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議；

2. 自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行；

3. 竭力按時按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用最優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無缺；

4. 積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持；

5. 按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)；

6. 無論合同大小，所有客戶在價格及服務(wù)方面都是公平的。

三、售后限時服務(wù)承諾

1. 我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料；

2. 產(chǎn)品有質(zhì)量問題，三年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定；

3. 我們保證在15分鐘內(nèi)進行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡單故障；

4. 對于10公斤以下的儀器，在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止；

5. 對于10公斤以上的儀器，在三日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止；

6. 我們對所銷售的設(shè)備3年免費維護，終生維修，長期提供備品備件，軟件免費升級，有合同約定的除外。

服務(wù)相關(guān)說明

1. 我公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢，當(dāng)好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本、圖片、產(chǎn)品說明書；

2. 對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復(fù)；

3. 我公司配有送貨專車，對于客戶確定合作之后，我們會選擇合理的物流送貨方式將產(chǎn)品安全送達規(guī)定地點；

4. 產(chǎn)品在運送過程中，如果由于運輸原因，致使產(chǎn)品損壞，我公司將與用戶協(xié)商解決辦法，直到達到用戶滿意為止；

5. 產(chǎn)品在貨物送達時，經(jīng)驗貨如果發(fā)現(xiàn)有漏貨、錯貨或短貨等數(shù)量上問題，在接到通知后，將立即派人到現(xiàn)場進行服務(wù)和處理；

6. 在用戶使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司在接到通知后，保證在1小時內(nèi)作出答復(fù)；對需要派工程師處理的，保證立即指派技術(shù)人員到達現(xiàn)場排除問題，不需要到現(xiàn)場服務(wù)的，一定當(dāng)好參謀，為用戶提供最佳處理方案；

7、我公司派人到用戶現(xiàn)場服務(wù)的，應(yīng)與用戶電話商定到達日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應(yīng)措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。

經(jīng)驗庫

為什么要對蓄電池進行內(nèi)阻測試
    

     內(nèi)阻作為目前國際公認的對蓄電池最有效的、測量最便捷的性能參數(shù)，能夠反映蓄電池的劣化程度、容量狀態(tài)等性能指標(biāo)，而這些指標(biāo)是電壓、電流、溫度等運行參數(shù)所無法反映的。

       蓄電池的四種主要的失效模式：（失水、負極板硫化、正極板腐蝕和熱失控的直接影響使蓄電池的容量下降，內(nèi)阻升高）是造成蓄電池內(nèi)阻升高的主要原因。

       隨著蓄電池的容量狀態(tài)的下降，蓄電池的內(nèi)阻會升高。容量越大的蓄電池其反映的內(nèi)阻越小，同時隨著蓄電池劣化程度的加大，蓄電池的內(nèi)阻也會出現(xiàn)顯著的增高。所以，蓄電池的內(nèi)阻與其容量有著密切的關(guān)系：蓄電池內(nèi)阻升高是蓄電池性能劣化的重要標(biāo)志。

       國際電信電源年會的研究成果顯示，如果蓄電池的內(nèi)阻超過正常值25％，該容量已降低到其標(biāo)稱容量的80％左右，如果蓄電池內(nèi)阻超過正常值的50％，該蓄電池容量已降低到其標(biāo)稱容量的80％以下，需及時更換。

       蓄電池在絕大部分現(xiàn)場是串聯(lián)使用的，單體蓄電池的性能狀態(tài)直接影響到蓄電池組的性能狀態(tài)。同時，蓄電池組中的落后電池會加快與其串聯(lián)的其他蓄電池的劣化速度。所以，對單體蓄電池的監(jiān)測是保障蓄電池組的容量狀態(tài)和使用壽命的必要條件。

       通過對蓄電池組中的單體蓄電池進行內(nèi)阻測試，能夠準(zhǔn)確地掌握蓄電池組中的每個單體蓄電池的性能狀態(tài)。同時對于保證蓄電池供電穩(wěn)定和延長蓄電池組的使用壽命具有重要意義。

檢查及處理蓄電池充不進電的故障問題

故障的檢查和處理 
      先將充電回路連接牢固，充電器不正常的應(yīng)更換。干涸的電池應(yīng)補加純水或 1.050 的硫酸，進行維護充電、放電恢復(fù)電池容量。如果發(fā)現(xiàn)有不可逆硫酸鹽化，應(yīng)進行均衡充電恢復(fù)容量。干涸的電池加液后的維護充電，應(yīng)控制最大電流 1.8A ，充電 10-15 小時，三只電池的電壓均在 13.4V/ 只以上為好。如果電池之間電壓差別超過 0.3V ，說明電池已經(jīng)出現(xiàn)不同步的不可逆硫酸鹽化。對于發(fā)生不可逆硫酸鹽化的電池，需要更換整組電池或激活電池。

故障現(xiàn)象 
      首先檢查充電回路的連接是否可靠，檢查連線與插頭接觸是否完好，認真檢查插座和插頭是否有 “ 打火 ” 燒弧現(xiàn)象，有無線路損傷斷線等。 
      檢查充電器有無損壞，充電參數(shù)是否符合要求：即初期充電電流達到 1.6 -2.5A / 只；最高充電電壓達到 14.8-14.9V/ 只，充電浮充電轉(zhuǎn)換電流達 0.3 -0.4A / 只，浮充電壓達到 14.0-14.4V/ 只。 
      查看電池內(nèi)部是否有干涸現(xiàn)象，即電池是否缺液嚴重。  還應(yīng)檢查極板是否存在不可逆硫酸鹽化。極板的不可逆硫酸鹽化，可通過充放電測量其端電壓的變化來判定。在充電時，電池的電壓上升特別快，某些單格電壓特別高，超出正常值很多；放電時電壓下降特別快，電池不存電或存電很少。出現(xiàn)上述情況，可判斷電池出現(xiàn)不可逆硫酸鹽化。

蓄電池的維護和檢修    

      (1)定期打掃，以防蓄電池絕緣降低

(2)為保證電池有足夠的容量，每年要進行一次容量恢復(fù)試驗，讓電池內(nèi)的活化物質(zhì)活化，恢復(fù)電池的容量。其主要方法是將電池組脫離充電機，在電池組兩端加上可調(diào)負載，使電池組的放電電流為額定容量的0.1倍，每半小時記錄一次電池電壓，直到電池電壓下降到1.8V／只(對于2V／只的單體電池)或10.8V／只(對于12V／只的單體電池)后停 止放電，并記錄時間。靜置2小時后，再用同樣大小的電流對蓄電池進行恒流充電，使電池電壓上升到2.35V／只或14.1V／只，保護該電壓對電池進行8小時的均衡充電后將恒壓充電電壓改為2.25V／只或13.5V／只，進行10～24小時的浮充。重新對電池組放電，若放電容量大于額定容量的80%，可按每一次充電充好后繼續(xù)使用，若不夠可按此法重做一次。

(3)免維護蓄電池的工作狀態(tài)下的浮充電壓應(yīng)為1.05Un，均充電壓應(yīng)為1.1Un(Un為蓄電池組的額定電壓)，主充電電流應(yīng)為電池組額定容量的0.1倍，如有偏差應(yīng)及時調(diào)整。

(4)應(yīng)加強巡視檢查充電器與蓄電池組連接的熔絲，以防止電網(wǎng)在豐、枯水期因電壓波動而影響充電器的正常工作。如電網(wǎng)電壓變化時，因調(diào)節(jié)直流側(cè)電壓的交流電抗變壓器的電抗至很大值。這會造成電抗變壓器大電感感生出非常大的電勢而產(chǎn)生過電壓將熔斷熔絲。如不及時更換，將引起蓄電池過放電。

(5)應(yīng)定期對蓄電池組進行補充電維護。由于電池制造上的差異，使電池在浮充電中自放電等情況有所不同，使電池的浮充電壓等特性產(chǎn)生不均勻。為了使多個電池特性基本上都達到比較均勻，一般3個月要進行一次補充電。補充電未完成前不得投入使用。

(6)蓄電池宜在15～25℃的環(huán)境下充電，當(dāng)環(huán)境溫度超過35℃時，應(yīng)采取降溫措施。

(7)蓄電池小電流法充電不能使電池恢復(fù)容量，可用相當(dāng)于額定容量1～3倍的沖擊大電流進行充電，仍不能達到活化后將不能沿用。

     (8)蓄電池因單只容量不夠需更換時，只能一次性全部更換，不能僅把性能指標(biāo)不夠的蓄電池單獨更換下來，否則會因蓄電池的內(nèi)阻不平衡而影響整組電池的發(fā)揮，縮短整組電池的使用壽命

。
    (9)免維護蓄電池應(yīng)定期檢查直流系統(tǒng)正常運行狀態(tài)下的單只端電壓及總電壓，其誤差應(yīng)保持在±1%范圍內(nèi)。一般一個月進行一次檢查，并做好記錄。

(10)免維護蓄電池的第一次充電，應(yīng)根據(jù)蓄電池廠家的要求，調(diào)整充電電壓和電流，在完整的充電時間內(nèi)一次性不間斷充足，一般需24h。如不充足，將影響電池的容量并在以后很難恢復(fù)。

    變電站的直流系統(tǒng)是繼電保護、自動裝置和斷路器正確動作的基本保證，其穩(wěn)定運行對防止系統(tǒng)破壞性事故擴大和設(shè)備嚴重損壞至為重要。目前，應(yīng)用較為普遍的有鎘鎳電池和鉛酸蓄電池兩種。雖然免維護蓄電池價格比普通蓄電池的價格高得多，但它以搬運方便，便于放置，物化性能反映快，自放電小，使用年限長等優(yōu)勢，經(jīng)過短短的幾年，幾乎隨處可見，尤其是免維護鉛酸蓄電池更為普及。直流系統(tǒng)由合閘整流器、控制整流器、穩(wěn)壓器、充電器、電池組、預(yù)告信號裝置、絕緣監(jiān)視裝置、閃光裝置及直流饋線等組成。電池組中的免維護蓄電池實際上只能免去補充加水工作，經(jīng)較長時間放置后仍需進行補充電維護，以上是我的幾點體會，供大家參考。

蓄電池維護的常用方法售后保障
 

      蓄電池的穩(wěn)定性和在放電過程中能提供給負載的實際容量對確保電力設(shè)備的安全運行具有十分重要的意義。

1、測量浮充電壓法

浮充電壓的設(shè)置對電池的壽命具有相當(dāng)重要的影響。在理論上要求浮充電壓產(chǎn)生的電流量是以補償電池的自放電。浮充電壓過高會引起電池正極腐蝕和失水，使電池容量下降，而浮充電壓過低，也會使電池充電不足，引起電池落后，嚴重時會出現(xiàn)電極硫酸鹽化。浮充電壓的選擇可以根據(jù)廠家說明書的要求而設(shè)定。

雖然測量浮充電壓并及時作出調(diào)整是蓄電池日常維護的一項重要工作，但是測量浮充電壓并不能找出落后單體電池。用萬用表測出該組電池各單體的浮充電壓相當(dāng)平均，但放電一會兒，其中一個電池的端電壓迅速降至截止電壓以下，顯然該電池為落后單體。

2、內(nèi)阻或電導(dǎo)測試法

目前國際上流行一種用電導(dǎo)測試的方法檢測電池的內(nèi)阻來藉此判斷電池的實有容量。電導(dǎo)，即電阻的倒數(shù)，是指傳導(dǎo)電流的能力，它反映了電阻的大小。VRLA電池的電阻組成是復(fù)雜的，包含了電池的歐姆電阻，濃差極化電阻，電化學(xué)反應(yīng)電阻及雙層電容充電時的干擾作用。在不同的量測點和不同的時刻測得的電阻值包含的組成也是不同的。

剩余容量和電池內(nèi)阻有一定的固定關(guān)系，特別在剩余容量不足50%時，會迅速下降，因而根據(jù)電池的電導(dǎo)或電阻值來判斷電池容量有很好的一致性。
3、容量測量法

欲準(zhǔn)確知道VRLA電池的健康狀況，只有對電池進行容量試驗。核對性容量放電實驗雖然能100%地測定蓄電池的容量，但是，這種測試方法有很多弊端，如成本昂貴、設(shè)備笨重和對專人進行培訓(xùn)等，更主要的是這種測試必需把電池從設(shè)備上隔離開相當(dāng)長的一段時間，而在這段時間里，如果沒有電池做為后備電源，危險性顯而易見。

3.1傳統(tǒng)的離線容量測試法

這種方法須將電池從系統(tǒng)上脫離下來，接上電熱絲作為假負載，通過調(diào)整電熱絲，使電池組以額定電流對電熱絲放電，同時用萬用表每隔一定時間量測電池端電壓，直至其中有一單體的端電壓到達規(guī)定的終止電壓時停止放電，其放電時間與放電電流的乘積即為該電池的實際容量。此種檢測方法測量電池的容量數(shù)值準(zhǔn)確，能夠清晰的判別電池是否為失效電池。但此種方法存在下列缺陷：

電池須脫離系統(tǒng)，若這期間市電突然中斷，另一組電池能否獨撐？增加系統(tǒng)癱瘓風(fēng)險。

笨重的電熱絲需要多人搬運，且至少須一人測量一人記錄數(shù)據(jù)。

個別電池端電壓可能在兩次測量間隔期間突然降至截止電壓以下，造成過度放電，如圖三所示。工作量過大，難于全面進行。

整組電池須花費二十幾小時充電，有時需離線之整流器，且易造成某幾個電池過充。

須消耗大量之電能與熱能。

3.2 傳統(tǒng)的在線容量測試法

這種容量測試法不須將電池組脫離系統(tǒng)，只要將整流器關(guān)閉，讓電池組直接對系統(tǒng)放電，同時用萬用表測量各電池的端電壓的變化情況。這種方法相對離線容量測試法輕松、簡單且節(jié)省了許多電能，但是同樣由于人工測量的時間間隔，存在某些單體過度放電的可能性。裝上監(jiān)控系統(tǒng)后多少解決了這個問題，但是為安全起見，只能放電20%左右，而失效電池放電電壓在放電深度20%的情況下與有效電池的放電電壓不能有效區(qū)分開來，除非在較深的放電深度下才能得到體現(xiàn)。所以相對于通信系統(tǒng)低于額定容量80%的電池視為失效電池的規(guī)定來說，這種方法也難于滿足要求。

蓄電池運行的安全技術(shù)規(guī)程售后保障
 .蓄電池的正常運行
i.凡有浮充電設(shè)備的蓄電池在正常情況下，均需采用浮充的方式運行。浮充電流應(yīng)等于直流網(wǎng)路負載電流與蓄電池組補充電流的和。
ⅱ.直流系統(tǒng)母線電壓應(yīng)保持±5%額定電壓范圍以內(nèi)。
iii.每個蓄電池電壓在浮充狀態(tài)下，應(yīng)保持在2.1～2.2V范圍，放電終了的極限電壓不低于1.8V。
iv.蓄電池電解液溫度應(yīng)保持在15～40℃范圍內(nèi)，最低為10℃。
V.蓄電池電解液相對密度為1.215土0.005。蓄電池電解液在充電狀態(tài)下的相對密度，15℃時應(yīng)為1.215，溫度每升高或降低1℃，電解液的相對密度減少或增加0.0007。
vi.蓄電池的極板應(yīng)浸于電解液中，當(dāng)極板露出電解液面的距離為10cm及以上時，應(yīng)按下列情況補充電解液:
?若電解液在15℃時，相對密度大于1.215時，則應(yīng)補加蒸餾水；
?在15℃，電解液的相對密度小于1.215時，則應(yīng)補加電解液，不得在放電或充電終期加注電解液，而應(yīng)在充電前加注。
vii.電解液應(yīng)每年進行一次技術(shù)化驗，不合格者應(yīng)作技術(shù)處理。
viii.經(jīng)常保持蓄電池的清潔，經(jīng)常檢查蓄電池的進出氣孔，保證暢通，室內(nèi)通風(fēng)良好。

b.蓄電池的充放電
i.蓄電池每年進行一次全容量放電，按10h放電率進行。每只蓄電池電壓低于1.8V時應(yīng)停止放電。
ii.在放電期間，每小時應(yīng)測量記錄蓄電池的電壓、電解液的相對密度、溫度和電流等，并計算蓄電池組放出的電量。
iii.蓄電池在定期放電完了，停止lh后，立即進行充電。充電開始應(yīng)用蓄電池經(jīng)常充電的第一階段充電電流，當(dāng)蓄電池有明顯氣泡出現(xiàn)1h后，應(yīng)改用第二階段充電電流，直至充電結(jié)束。
ⅳ.具備下列條件則認為蓄電池已經(jīng)充足電，可停止充電：
?正負極板已強烈冒出氣泡；
?蓄電池電壓上升至2.5～2.7V，在此范圍內(nèi)2～3h不變；
?電解液的相對密度2～3h不變，并達到規(guī)定數(shù)值。
v.蓄電池每月進行一次均衡充電。但在發(fā)生下列情況時，也必須進行均衡充電:
?蓄電池在完全放電以后，由于某種原因，未能及時充電，停放時間1～2天及以上；
?蓄電池停放一個月以上未使用；
?蓄電池放電電壓在規(guī)定的放電終止電壓值以下；
?長期放電電流過大。
ⅵ.個別蓄電池有下列情況時，應(yīng)對其進行充電：
?電池電壓降低、電解液相對密度減小；
?電解液有不純物落入；
?將極板取出檢查，或抽出電池內(nèi)的沉淀物以后。
vii.蓄電池組除每月進行一次均衡充電外，還應(yīng)對調(diào)整電池每月進行一次充電，以防調(diào)整電池極板硫酸化。
c.蓄電池的故障及處理
i.極板間短路:
?故障特征:充電時電壓始終不升高，有時為零值；充電時電解液溫度特別高，上升快；充電時電解液的相對密度不能上升或幾乎無變化；放電時很快就降至極限電壓以下。
?發(fā)生原因:雜物落入電池內(nèi)；陽極板彎曲與陰極板接觸；極板的脫落物在容器底部堆積過多；鉛條脫落。
?處理方法:必要時拆開，并更換彎曲嚴重的極板或?qū)澢臉O板設(shè)法壓平；清除造成短路的沉淀物；去除鉛瘤及其他異物。
ⅱ.極板硫酸化
?現(xiàn)象:正常負荷放電時，極板上有效物質(zhì)都逐漸變成微小結(jié)晶的硫酸鉛，如能及時充電，完全可以還原成原來物質(zhì)；蓄電池的內(nèi)部自放電，或因硫酸過濃而產(chǎn)生硫酸鉛結(jié)晶，及時充電可還原；粗粒硫酸鉛，由于放電后未及時加以充電，電解液濃度太高，相對密度太大，或長期處于充電不足狀態(tài)下，使硫酸鉛往往難以還原，結(jié)果有效物質(zhì)充滿硫酸鉛，很容易造成有效物質(zhì)脫落或極板彎曲。
?處理辦法:用均衡充電法。極板硫酸化程度較嚴重者，可在電解液內(nèi)適當(dāng)?shù)卦鎏钫麴s水，使液面較規(guī)定為高，然后用55A電流進行充電，待開始冒出氣泡，停充半個小時，再將充電電流減少1/2繼續(xù)充電，如此重復(fù)進行直至恢復(fù)正常為止。
iii.蓄電池有效物質(zhì)脫落
?故障特征:電解液內(nèi)發(fā)生充電沉淀時，有褐色物質(zhì)自下部上升；電池容量減少。
?發(fā)生原因:極板質(zhì)量不好；充電時電解液溫度過高，極板有效物質(zhì)因膨脹降低附著力而脫落；充放電過于頻繁或過充電、過放電；電解液過濃或質(zhì)量不好，有雜質(zhì)，使極板生鹽或產(chǎn)生局部作用；內(nèi)部短路。
?處理辦法:沉淀物少量可以清除；沉淀物過多，須另換新極板。
iv.電解液弄臟
?故障特征:充電時各個電池電壓較低，但整個充電過程中，都均勻上升；自放電情況嚴重，充電后在擱置時間電壓降落過快，產(chǎn)生局部作用；電解液顏色及氣味不正常，并有渾濁及沉淀；充電時電壓低，并在液面上產(chǎn)生泡沫。
?處理辦法:徹底清洗內(nèi)部，并更換新電解液。
V.安全操作
?一切有關(guān)的硫酸作業(yè)，都要兩人進行。在充注、調(diào)配電解液時，應(yīng)戴保護眼鏡、膠皮手套，穿膠皮靴，圍膠皮圍裙，并準(zhǔn)備一定數(shù)量的25%蘇打水，以備硫酸濺在臉上、手上或衣服上時馬上洗滌。
?在配制硫酸溶液時，要將硫酸緩慢注入水中，并用玻璃棒不斷攪拌。嚴禁將水倒入硫酸中。
?充電前應(yīng)開啟通風(fēng)機。在充電時，要經(jīng)常檢查。充電完還應(yīng)抽風(fēng)一段時間。連續(xù)浮充電方式運行時，發(fā)現(xiàn)蓄電池由于過充電而沸騰，要開啟通風(fēng)機。

影響蓄電池壽命的因素

        蓄電池作為直流電源系統(tǒng)的核心組成部分，起作儲備電能、應(yīng)付電網(wǎng)異常和特殊工作情況、維持系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵作用，是電力系統(tǒng)正常工作的最后一道防線。當(dāng)前，蓄電池在線監(jiān)測逐漸被人們所重視，在電力、通信等行業(yè)應(yīng)用越來越廣泛，但是，蓄電池在線監(jiān)測及狀態(tài)評估所采用的關(guān)鍵技術(shù)---內(nèi)阻交流放電法并不被人們所了解，還在模糊認識中，由于“免維護”這一詞的誤導(dǎo)，使得用戶放松了蓄電池的日常維護和管理，造成了蓄電池的早期容量降低和損壞，由于蓄電池容量不足或者失效造成的變電所和發(fā)電廠的事故已屢見不鮮。因此，正確使用和維護蓄電池，提高其使用壽命，具有十分重要的意義
        影響蓄電池內(nèi)阻的因素主要有：
蓄電池使用的時間：隨著使用時間的增加，使電解液失水、極板與連接條的腐蝕、極板的硫酸化、極板變形及活性物質(zhì)的脫落等因素，造成蓄電池容量減小，蓄電池內(nèi)阻變大。
        蓄電池的電荷量：由于注入蓄電池的電解液深度、電極表面反應(yīng)物質(zhì)的厚度、電極表面的孔隙率等不同，而使蓄電池的內(nèi)阻相差較大，從而電荷量也相差較大。
        溫度：環(huán)境溫度的變化，例如上升，這時反應(yīng)物質(zhì)的擴散加快、電荷傳遞、電極動力學(xué)過程和物質(zhì)轉(zhuǎn)移更容易進行，因而蓄電池內(nèi)阻減小。反之，就會增加。
        蓄電池的型號：不同生產(chǎn)廠、不同種類、不同型號的蓄電池，由于電極、電解液、隔膜的材料配方不同，電池的結(jié)構(gòu)不同、裝配工藝不同而使蓄電池內(nèi)阻產(chǎn)生差異。
        測量信號頻率：目前許多蓄電池內(nèi)阻測量，實際上測的是蓄電池的阻抗，內(nèi)中包括了容抗，而容抗大小和測量信號頻率有關(guān)，使蓄電池內(nèi)阻測量結(jié)果不具有客觀性。要具有客觀性，應(yīng)根據(jù)測量信號電流和電壓的相位關(guān)系，用解析的方法去除蓄電池電容對測量結(jié)果的影響，使測量率結(jié)果與信號測量頻率無關(guān)，即在任何測量信號頻率下，內(nèi)阻測量結(jié)果具有唯一性。
        測量時間和測量電流大小：在采用較大測量電流的情況下，在施加測量信號和關(guān)閉測量信號的瞬間，由于極化的建立和穩(wěn)定是個變化過程，不同的測量電流，不同的測量時間，極化是不同的，使蓄電池內(nèi)阻測量結(jié)果不具有客觀性。要具有客觀性，應(yīng)盡量用較小的信號電流進行內(nèi)阻測量，根據(jù)實驗，測量電流小于或等于0.05C10，(其中C10為10小時放電率下蓄電池的容量。)
        過度充電的影響
        長期過充電狀態(tài)下，正極因析氧反應(yīng)，水被消耗，ｈ＋增加，從而導(dǎo)致正極附近酸度增加，板柵腐蝕加速，使板柵變薄加速電池的腐蝕，使電池容量降低；同時因水損耗加劇，將使蓄電池有干涸的危險，從而影響蓄電池壽命。
        過度放電的影響
        蓄電池過度放電主要發(fā)生在交流電源停電后，蓄電池長時間為負載供電。當(dāng)蓄電池被過度放電到其電壓過低甚至為零時，會導(dǎo)致電池內(nèi)部有大量的硫酸鉛被吸附到蓄電池的陰極表面，在電池的陰極造成“硫酸鹽化”。硫酸鉛是一種絕緣體，它的形成必將對蓄電池的充、放電性能產(chǎn)生很大的負面影響，因此在陰極上形成的硫酸鹽越多，蓄電池的內(nèi)阻越大，電池的充、放電性能就越差，蓄電池的使用壽命就越短。

變電站直流屏技術(shù)的分析研究

        直流屏是變電站正常運行的重要組成，其能夠持續(xù)向變電站輸送穩(wěn)定的直流電源，滿足了電力設(shè)備操作運行的用電需求。從實際運用情況來說，變電站蓄電池直流屏在使用壽命及電能供應(yīng)方面的性能難以達到標(biāo)準(zhǔn)要求，制約了直流電源操作系統(tǒng)性能的發(fā)揮。研究發(fā)現(xiàn)采用超級電容直流屏可有效解決直流電源供應(yīng)難題，經(jīng)過改進后的超級電容直流屏在性能、壽命、穩(wěn)定等方面都有了很大的改善，其與蓄電池直流屏相比存在明顯的優(yōu)勢。
        直流電源操作系統(tǒng)簡稱“直流屏”，在變電站中向各種電力設(shè)備提供穩(wěn)定的直流電源，也是現(xiàn)代變電站核心的電力操作電源。直流屏技術(shù)不僅保護了電力系統(tǒng)的正常運行，對于其他元件的穩(wěn)定操控也起到很好的保護作用。對變電站直流屏存在的問題進行深入分析，可以保證持續(xù)性的直流電源供應(yīng)，為電力設(shè)備及相關(guān)模塊的正常操控創(chuàng)造有利的條件。電力行業(yè)積極引入直流屏技術(shù)可加快變電站的自動化、智能化發(fā)展，提高變電站設(shè)備運行的整體效率。
        一、當(dāng)前變電站直流屏存在的問題
        國內(nèi)變電站采用的直流屏由充電柜、充電模塊、監(jiān)控模塊、電池組、降壓硅鏈等結(jié)構(gòu)組成，每一個模塊都對直流電源供應(yīng)發(fā)揮重要的作用。從行業(yè)發(fā)展趨勢分析直流屏，其屬于數(shù)字化調(diào)控模式下運行的直流系統(tǒng)，對變電站直流電源供應(yīng)具有調(diào)控、保護、管理、監(jiān)測等多方面作用。目前，變電站采用直流屏技術(shù)具備了遠程監(jiān)測、調(diào)控等高級功能，方便了值班人員對電力系統(tǒng)運行的調(diào)控。但直流屏存在的一些問題也應(yīng)該引起技術(shù)人員的關(guān)注，鎘鎳蓄電池、密封鉛酸蓄電池是常用的直流屏，其主要問題如下：
        （一）鎘鎳蓄電池直流屏
        1. 性能問題。變電站通過直流母線輸出電能需要使用大批蓄電池模塊，以此來維持正常的直流電源操控。如：一般情況下，大型變電站直流母線輸出220V，需使用200只左右的蓄電池組合模塊。但鎘鎳蓄電池在生產(chǎn)處理期間，廠家無法保證每只蓄電池的充電、放電性能完全一致，200 只蓄電池組合起來會產(chǎn)生明顯的特性差異。鎘鎳蓄電池直流屏在供應(yīng)直流電源后所連接的充電電源一致，并且負荷放電的對象相同。這種特點導(dǎo)致局部鎘鎳蓄電池的性能減弱，降低了整個蓄電池組合模塊的功能。
        2. 壽命問題。由于鎘鎳蓄電池組合材料的缺陷，直流屏運行時本質(zhì)上處于“浮充狀態(tài)”，此時鎘鎳蓄電池直流屏的使用壽命取決于充電機。按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)里的規(guī)定，廠家對鎘鎳蓄電池的保證命在10 年以上，而具體使用的記錄情況僅有5 年左右的時間。蓄電池直流屏壽命縮短的原因是由94于俯沖電流超標(biāo)會造成電解液中的水電解成氫、氧，這是造成蓄電池炸的根本原因，若采用鎘鎳蓄電池直流屏?xí)r未做特殊處理，則很容易引起意外事故。因此，直流屏的使用壽命長短會受到其他方面因素的限制。
        3. 氧化問題。變電廠鎘鎳蓄電池直流屏使用期間也會出現(xiàn)氧化還原反應(yīng)，使鎘鎳材料發(fā)生化學(xué)反應(yīng)生成氧化鎘，造成極板的有效面積不斷減小。為了避免氧化還原反應(yīng)的發(fā)生，變電站工作人員會定期對蓄電池進行“活化試驗”分析。在活化試驗里需對蓄電池進行充放電處理，這一階段的操作會發(fā)生極性反轉(zhuǎn)而導(dǎo)致蓄電池報廢。另外，氧化還原反應(yīng)在破壞鎘鎳直流屏性能的同時，對變電站的穩(wěn)定運行也會埋下安全隱患，如：若把蓄電池完全安裝于柜內(nèi)，很容易引起燒毀、爆炸等安全事故。
        （二）密封鉛酸蓄電池直流屏
        在科學(xué)技術(shù)的推動下，國內(nèi)變電站直流屏技術(shù)不斷發(fā)展，許多新的蓄電池產(chǎn)品也在變電站中得到了普遍運用。基于鎘鎳蓄電池直流屏存在的不足，企業(yè)開始采用密封鉛酸蓄電池，簡稱“閥控蓄電池”。這種產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、價格、維護等方面均優(yōu)于鎘鎳蓄電池。如：閥控蓄電池?zé)o需進行過多的維護或加水處理，為變電站操作人員提供了很大的方便。但該直流屏處于“全密封”狀態(tài)也引起了諸多問題，尤其是在電池觀測、檢查等操作時，維護人員難以及時更新裝置。另外，由于國內(nèi)閥控蓄電池技術(shù)相對落后，產(chǎn)品運用于變電站時壽命無保障，并且對于閥控蓄電池直流屏的運行條件十分嚴格，給變電站的正常生產(chǎn)造成了很大的困難。
        二、影響閾控蓄電池壽命的因素
        使用壽命是制約閥控蓄電池推廣的重要因素，各大、中、小型變電站采用這種電源裝置均會考慮使用壽命的年限，以控制變電站的運行成本。經(jīng)試驗數(shù)據(jù)分析，對閥控蓄電池使用壽命造成影響的因素集中在溫度因素、放電因素、失水因素、腐蝕因素，等等。
        （一）溫度因素
        盡管閥控蓄電池運用于變電站還存在明顯的不足，但與鎘鎳蓄電池相比已經(jīng)有了很大的改進，對變電站直流電源操作系統(tǒng)的運行創(chuàng)造了更好的條件。閥控蓄電池壽命對溫度十分敏感，生產(chǎn)廠家要求電池運行環(huán)境溫為15℃～25℃，當(dāng)環(huán)境溫度超過25℃后，每升高10℃電池壽命就要縮短一半。
        （二）放電因素
蓄電池被過度放電是影響蓄電池使用壽命的另一重要因素。當(dāng)蓄電池被過度放電到輸出電壓為零時，會導(dǎo)致電池內(nèi)部有大量的硫酸鉛被吸付到電池的陰極表面，形成電池陰極的硫酸鹽化。在陰極板上形成的硫酸鹽越多，電池的內(nèi)阻越大，閥控蓄電池的使用壽命會大大減短。
        （三）腐蝕因素
板柵腐蝕是影響蓄電池使用壽命的重要原因。在開路狀態(tài)下，鉛合金與活性二氧化鉛直接接觸，而且共同浸在硫酸溶液中。在過充電狀態(tài)下，正極由于析氧反應(yīng)，水被消耗，H增加，從而導(dǎo)致正極附近酸度增高。電池的柵板就會變薄，容量降低，會縮短使用壽命。
        （四）浮充因素
變電站使用的蓄電池大多數(shù)都處于長期的浮充電狀態(tài)下，這樣會造成蓄電池的陽極極板鈍化，使蓄電池內(nèi)阻急劇增大，使蓄電池的實際容量(Ah)遠遠低于其標(biāo)準(zhǔn)容量，從而導(dǎo)致蓄電池所能提供的實際后備供電時間大大縮短，減少其使用壽命。
        （五）失水因素
蓄電池失水也是影響其使用壽命的因素之一，蓄電池失水會導(dǎo)致電解液比重增加，電池柵板的腐蝕，使蓄電池的活性物質(zhì)減少，從而使蓄電池的容量降低而導(dǎo)致其使用壽命減少。當(dāng)失水5.5％時，容量降到75％；失水達到25％時，容量基本消失。
        三、超級電容用于直流屏的有關(guān)試驗
為了證明超級電容用于變電站直流屏中的優(yōu)點，列舉了幾個常見的試驗案例，根據(jù)試驗結(jié)果分析超級電容直流屏技術(shù)的綜合性能特點。
        （一）用超級電容對斷路器合閘的試驗
        超級電容標(biāo)稱容量0.82F，耐壓280V，用超級電容對斷路器合閘的試驗。試驗方法：斷開615 柜合閘電源；將已充電的超級電容兩出線端并接在合閘接觸器觸頭上；模擬正常方式合閘，按下合閘接鈕，記錄合閘次數(shù)和電容端電壓。共合閘15 次，每次都合閘成功。結(jié)果：電容充電至10%額定電壓95時，可對CD- Ⅱ型電磁機構(gòu)可靠合閘大于8 次，每次合閘使電容端電壓下降5V。
        （二）超級電容充電時間測試
        超級電容的初充電，如不加限流電阻，相當(dāng)于發(fā)生短路。生產(chǎn)廠家推薦使用1000W碘鎢燈作限流電阻，其冷態(tài)電阻較熱態(tài)電阻小近10 倍，符合電容電壓上升后宜減小限流電阻的要求。以下試驗數(shù)據(jù)均是串入1000W 碘鎢燈實測的數(shù)據(jù)。結(jié)果：不同的充電電源對充電速度有影響，但不管什么電源電容由零伏充至額定電壓時僅需3 分鐘。以后，長期浮充電流在0～10mA 變化。
        （三）超級電容自放電測試
        將超級電容充至242V 后，與負載完全脫離，隔日同一時間測量電容端電壓。結(jié)果：端電壓下降速度與是否經(jīng)過浮充有關(guān)，未經(jīng)浮充開始幾個小時達2～3V/h，即每小時下降2～3V，經(jīng)過浮充半小時以后，自放電速度明顯變緩，可能是電容內(nèi)部電荷來不及分布均勻有關(guān)。在正常運用時，超級電容處在長期浮充狀態(tài)，完全斷開負載后可維持有效電壓達3 天（72 小時）。
        四、超級電容直流屏與蓄電池直流屏的性能對比
        根據(jù)超級電容運用于直流屏的試驗結(jié)果分析，其不僅擺脫了傳統(tǒng)蓄電池直流屏存在的不足，也顯著提升了變電站電力系統(tǒng)運行的效率，為操作人員的系統(tǒng)控制與改造提供了足夠的直流電源。為了驗證超級電容直流屏的諸多優(yōu)勢，本文以使用性能為重點，從故障、壽命、維護等方面，對超級電容直流屏與蓄電池直流屏進行綜合對比。
        （一）故障方面對比
變電站不管采用哪一類蓄電池，其在使用時都需要配備相應(yīng)的放電裝置，這是保證蓄電池持續(xù)供應(yīng)直流電源的重要條件。參照試驗結(jié)果判斷，傳統(tǒng)蓄電池直流屏采用的放電裝置的故障發(fā)生率明顯高于超級電容直流屏，不利于變電站日常操作的穩(wěn)定運行。而超級電容放電裝置在結(jié)構(gòu)方面更為簡化，對其進行改造或放電更加便捷。
        （二）壽命方面對比
        當(dāng)蓄電池使用結(jié)束后需要進行充電才能正常使用，長期充電會導(dǎo)致蓄電池的使用壽命減短，一般要短于標(biāo)準(zhǔn)使用壽命的5～10 年時間，限制了蓄電池直流屏作用的穩(wěn)定發(fā)揮。而超級電容直流屏的使用壽命更長，這是由于其不存在過充電、過放電問題，在生產(chǎn)期間限定最高充電電壓即可滿足維護需要，有效避免了超級電容使用壽命減短。
        （三）維護方面對比
        從直流屏維護角度來看，變電站的日常維護工作量較大，不僅要定期對蓄電池進行檢測、更新，還要對電池內(nèi)部的線路連接綜合監(jiān)測，給工作人員造成了很大的難度。但超級電容直流屏用于變電站無需過多的維護，在安裝初期對直流屏裝置全面檢測達標(biāo)后即可長期使用。從性能恢復(fù)來說，蓄電池放電后要經(jīng)過幾個小時的恢復(fù)才能正常供電，超級電容僅需3～5 分鐘即可復(fù)原電能。保持了變電站的正常供電。
        五、結(jié)論
        直流電源操作系統(tǒng)是變電站正常運行的基本保證，其能夠及時將電流輸送到各個電力設(shè)備中供應(yīng)使用。伴隨著社會現(xiàn)代化發(fā)展步伐的加快，我國變電站建設(shè)面臨著新的改革優(yōu)化，各種蓄電池直流屏逐漸被其他形式的裝置所取代，這對于變電站未來的革新發(fā)展大有幫助。超級電容直流屏是變電站直流屏的先進技術(shù)，其在性能、維護、壽命、故障等方面都明顯優(yōu)越于傳統(tǒng)的蓄電池直流屏，在電力行業(yè)中應(yīng)得到全面推廣使用。