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ZSES-2010 變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)


  • 用于電力變壓器油中溶解氣體的在線監(jiān)測(cè)、分析與故障診斷,適用于110kV及以上電壓等級(jí)的電力變壓器、電弧爐變壓器、電抗器以及互感器等油浸式高壓設(shè)備
  • 參考標(biāo)準(zhǔn):GB/T14542
    • 采用廣譜型氣相色譜分析原理,實(shí)現(xiàn)變壓器油中溶解氣體的在線監(jiān)測(cè)
    • 監(jiān)測(cè)組分H2、CO、CH4、C2H4、C2H2、C2H6、總烴、CO2(選配)、微水(選配)等
    • 采用先進(jìn)的通訊協(xié)議,使數(shù)字化數(shù)據(jù)可安全、穩(wěn)定的長(zhǎng)距離傳輸

    • 品牌:中試所 ? 中試控股
    • 湖北電力試驗(yàn)技術(shù)研究協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位
    • 國網(wǎng) ? 南網(wǎng) ? 內(nèi)蒙電網(wǎng) ? 中廣核 / 首選品牌
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產(chǎn)品簡(jiǎn)介

ZSES-2010變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是用于電力變壓器油中溶解氣體的在線監(jiān)測(cè)、分析與故障診斷,適用于110kV及以上電壓等級(jí)的電力變壓器、電弧爐變壓器、電抗器以及互感器等油浸式高壓設(shè)備。

產(chǎn)品別稱

變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、油色譜在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

產(chǎn)品特征

ZSES-2010變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是湖北中試高測(cè)電氣控股有限公司在傳統(tǒng)色譜分析技術(shù)基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷的研究和完善,嚴(yán)格以國際電工委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)及中國電力行業(yè)變壓器油監(jiān)測(cè)國家標(biāo)準(zhǔn)為試驗(yàn)研發(fā)依據(jù),結(jié)合國際色譜分析技術(shù)新成果,吸收國內(nèi)外變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),研究開發(fā)的新一代變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)產(chǎn)品??赏瑫r(shí)進(jìn)行單氫、多組份、全組份油中溶解故障氣體的監(jiān)測(cè):如氫氣(H2)、一氧化碳(CO)、甲烷(CH4)、乙烷(C2H6)、乙烯(C2H4)、乙炔(C2H2)、二氧化碳(CO2),并能輔助實(shí)現(xiàn)油中微水的在線分析。自動(dòng)、快速地在線監(jiān)測(cè)變壓器等油浸式電力高壓設(shè)備的油中溶解故障氣體的含量及其增長(zhǎng)率,并通過故障診斷專家系統(tǒng)早期預(yù)報(bào)設(shè)備故障隱患信息,避免設(shè)備事故,提高設(shè)備運(yùn)行的可靠性。并通過對(duì)故障特性氣體的分析診斷,及時(shí)捕捉變壓器故障信息,科學(xué)指導(dǎo)變壓器等油浸式電力高壓設(shè)備運(yùn)行檢修。
特點(diǎn)
在線監(jiān)測(cè)H2、CO、CH4、C2H4、C2H6、C2H2、CO2(選配)、H2O(選配)等氣體濃度及增長(zhǎng)率;
快速的分析周期,短監(jiān)測(cè)周期為1小時(shí),長(zhǎng)30天,用戶可自行設(shè)置(推薦為24小時(shí));
采用循環(huán)取樣方式,不造成變壓器油的排放損失;
采用真空環(huán)境以及磁力攪拌方式實(shí)現(xiàn)油氣快速分離,脫氣率穩(wěn)定;
采用獨(dú)家專利冷阱技術(shù),徹底隔離了油氣污染,實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備全壽命免維護(hù);
采用專用高性能單一色譜柱,提高了系統(tǒng)檢測(cè)的可靠性,適用于戶外現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的長(zhǎng)期安全運(yùn)行;
采用國際先進(jìn)的MEMS集成傳感器技術(shù),檢測(cè)靈敏度高,使用壽命長(zhǎng),基線穩(wěn)定;
高穩(wěn)定性、高精度氣體檢測(cè)技術(shù)及運(yùn)算模型,誤差范圍為±10%,優(yōu)于離線色譜儀±30%的指標(biāo);
采用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,支持IEC61850標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程檢測(cè)診斷和數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程瀏覽訪問;
實(shí)現(xiàn)故障氣體特性曲線的自動(dòng)捕峰以及原始譜圖分析。
多種數(shù)據(jù)顯示及查詢方式,提供數(shù)據(jù)報(bào)表和趨勢(shì)圖分析;
提供改良三比值法、大衛(wèi)三角法和立方體圖示法等多種故障診斷方法;
具備設(shè)備異常事件報(bào)警功能,極大增強(qiáng)了設(shè)備的可靠安全運(yùn)行;
安裝維護(hù)簡(jiǎn)便,在不影響變壓器正常運(yùn)行的情況下,即可帶電進(jìn)行設(shè)備整體安裝;
工作原理
ZSES-2010變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是采用廣譜型氣相色譜分析原理,實(shí)現(xiàn)變壓器油中溶解氣體的在線監(jiān)測(cè)。當(dāng)變壓器存在局部過熱或局部放電時(shí),故障部位的絕緣油或固體絕緣物將會(huì)分解出小分子烴類氣體(如CH4、C2H6、C2H4、C2H2等)和其他氣體(如H2、CO、CO2等)。上述每種氣體在絕緣油中的濃度和油中可燃?xì)怏w的總濃度(TCG)均可作為變壓器內(nèi)部故障診斷的指標(biāo)。
   ZSES-2010變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí),采用差壓泵吸方式將變壓器油吸入到油樣采集單元中,通過內(nèi)部油泵進(jìn)行油樣循環(huán),在真空環(huán)境以及磁力攪拌作用下實(shí)現(xiàn)油氣快速分離,通過冷阱技術(shù)除雜后,將故障特性氣體導(dǎo)入六通閥定量管。定量管中的混合故障氣體在載氣的推動(dòng)下進(jìn)入色譜柱,通過色譜柱對(duì)不同氣體具備不同的親和作用,將故障特性氣體依此分離。氣敏傳感器按出峰順序?qū)收咸匦詺怏w逐一進(jìn)行檢測(cè),并將故障氣體的濃度特性轉(zhuǎn)換成電信號(hào)。數(shù)據(jù)采集器中心CPU對(duì)電信號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)換處理、存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)采集器嵌入式工控機(jī)通過RS485通訊模式獲取本機(jī)日常監(jiān)測(cè)原始數(shù)據(jù)。嵌入式數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理,分別計(jì)算出故障氣體各組份及總烴含量。再通過后臺(tái)主控計(jì)算機(jī)故障診斷專家系統(tǒng)對(duì)變壓器油色譜數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析診斷,實(shí)現(xiàn)變壓器故障的在線監(jiān)測(cè)分析。同時(shí)數(shù)據(jù)采集器可就地輸出多路無源觸點(diǎn)式報(bào)警信號(hào)直接進(jìn)入用戶自控系統(tǒng)。油中微水檢測(cè)系統(tǒng)通過專業(yè)的外置微水在線檢測(cè)裝置實(shí)現(xiàn),并將檢測(cè)數(shù)據(jù)導(dǎo)入油色譜在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)變壓器運(yùn)行狀態(tài)的綜合診斷。
    單臺(tái)數(shù)據(jù)采集器采集分析獲得的變壓器油運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)經(jīng)局域網(wǎng)交換機(jī)上傳至系統(tǒng)后臺(tái)主控計(jì)算機(jī)。數(shù)據(jù)經(jīng)系統(tǒng)專用綜合分析與故障診斷軟件處理,實(shí)現(xiàn)報(bào)表、數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析、故障診斷與報(bào)警、TCP/IP等方式數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸與控制等系統(tǒng)功能,并形成后臺(tái)主控計(jì)算機(jī)統(tǒng)一控制的網(wǎng)絡(luò)式變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。
系統(tǒng)組成
ZSES-2010變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)主要由油路循環(huán)系統(tǒng)、油氣分離系統(tǒng)、冷阱、載氣調(diào)節(jié)與控制系統(tǒng)、溫度控制系統(tǒng)、油中特性故障氣體色譜檢測(cè)單元、故障診斷與數(shù)據(jù)管理軟件(由工業(yè)控制計(jì)算機(jī)及操作系統(tǒng)構(gòu)成)、通訊網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程控制與訪問軟件組建而成。

 

項(xiàng)目

內(nèi)容

1

系統(tǒng)型號(hào)

ZSES-2010變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

2

監(jiān)測(cè)組分

H2CO、CH4、C2H4、C2H2、C2H6、總烴、CO2(選配)、微水(選配)等組分

3

監(jiān)測(cè)周期

1小時(shí),長(zhǎng)30天,用戶可自行設(shè)定,默認(rèn)24小時(shí)

4

取樣方式

循環(huán)取樣,無排放損失

5

脫氣方式

真空環(huán)境以及磁力攪拌

6

除雜方式

專利冷阱技術(shù)

7

進(jìn)樣方式

平面六通閥定量進(jìn)樣

8

分離方式

高性能單一色譜柱

9

檢測(cè)方式

專用單一氣敏傳感器

10

顯示方式

報(bào)表/趨勢(shì)圖/增量分析

11

分析診斷

改良三比值法、大衛(wèi)三角法及立方體圖法并提供原始譜圖

12

報(bào)警方式

濃度設(shè)定、增量值報(bào)警;就地?zé)o源觸點(diǎn)輸出

13

通訊方式

TCP/IP通訊協(xié)議,IEC61850標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

14

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

大于10

15

標(biāo)配載氣

210L高純度合成空氣,一用一備,使用次數(shù)大于300

16

工作電源

AC220V±10%,50Hz

17

標(biāo)稱功率

1500W

18

監(jiān)測(cè)氣體

測(cè)量范圍

分辨力

精度

1

H2

12000μL/L

1μL/L

≤±10%

2

CO

15000μL/L

1μL/L

≤±10%

3

CH4

12000μL/L

1μL/L

≤±10%

4

C2H4

0.52000μL/L

0.5μL/L

≤±10%

5

C2H6

0.52000μL/L

0.5μL/L

≤±10%

6

C2H2

0.31000μL/L

0.3μL/L

≤±10%

9

總烴

18000μL/L

1μL/L

≤±10%

7

CO2(可選)

15000μL/L

1μL/L

≤±10%

8

H2O(可選)

1800μL/L

1μL/L

≤±10%

19

快速瞬變脈沖群抗擾度

4級(jí),±4kV

20

浪涌(沖擊)抗擾度

4級(jí),±1.2kV

21

抗地震能力

 

地震烈度9度地區(qū):

地面水平加速度0.4g,地面垂直加速度0.2g

地震烈度8度地區(qū):

地面水平加速度0.25g,地面垂直加速度0.125g

地震烈度7度地區(qū):

地面水平加速度0.2g,地面垂直加速度0.1g

22

環(huán)境溫度

-40~+70

23

環(huán)境濕度

相對(duì)濕度595%(無冷凝)

24

大氣壓力

50kPa110kPa

25

防護(hù)等級(jí)

IP56

26

外形尺寸

800mm×深550mm×高1400mm

27

整機(jī)重量

150kg


ZSES-2010變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)組網(wǎng)方式
ZSES-2010變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)采用先進(jìn)的通訊協(xié)議,使數(shù)字化數(shù)據(jù)可安全、穩(wěn)定的長(zhǎng)距離傳輸。采用光纖有線通訊方式組網(wǎng)。并根據(jù)用戶需要定制多種通訊方式,便于用戶選擇,極大程度的方便了用戶對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理,便于實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)的組建,完全符合國家電網(wǎng)組建大規(guī)模智能數(shù)字化電網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
ZSES-2010變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)通過光纖接入模式組成三級(jí)遠(yuǎn)程變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)電廠或變電站可以用一臺(tái)后臺(tái)監(jiān)控服務(wù)器,通過以太網(wǎng)方式控制多臺(tái)色譜數(shù)據(jù)采集器,每一臺(tái)色譜數(shù)據(jù)采集器可監(jiān)測(cè)一臺(tái)電力變壓器。系統(tǒng)通過WEB方式接入局域網(wǎng),局域網(wǎng)上的任一終端瀏覽器都可以在獲得授權(quán)的條件下瀏覽數(shù)據(jù)處理服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和有關(guān)系統(tǒng)信息。

標(biāo)準(zhǔn)配置

油色譜數(shù)據(jù)采集器

變壓器油色譜現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集器

后臺(tái)工作站

華北工控(P4-3.2G/DDR1G/200G/CD-ROM

21’液晶彩色顯示器

輔助單元一:通訊單元

單模光纖及光電轉(zhuǎn)換器

輔助單元二:載氣單元

210L高純壓縮空氣,不銹鋼減壓閥,不銹鋼氣管;

輔助單元三:動(dòng)力電纜

鎧裝動(dòng)力電纜,3×1.5 ,長(zhǎng)度20;

輔助單元四:

接口法蘭及油路循環(huán)管

接口法蘭根據(jù)變壓器接口圖紙加工

φ6mm紫銅管,φ14mm鋁塑保護(hù)管,長(zhǎng)度30;

可選配置

二氧化碳模塊

可選擇二氧化碳監(jiān)測(cè)功能

微水模塊

可選擇微水監(jiān)測(cè)功能

伴熱組件

可進(jìn)行油路循環(huán)管道伴熱

控制屏柜

800mm×深600mm×高2260mm



 

   

 

      

 

 

   

 

   

 

   

 

   

   

 

   

 

 

   

 

   

 

   

 

 

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

  

   

 

 

 

   

 

 

 

   

 

 

 

   

 

 
     合作:國網(wǎng)武漢高所 ? 湖北計(jì)量院 ? 國網(wǎng)電網(wǎng)研究院 ? 廣東計(jì)量院 ? 江蘇計(jì)量院 ? 河北計(jì)量院 ? 云南計(jì)量院 ? 四川計(jì)量院 ? 天津電科院 ? 南網(wǎng)院 ? 武漢計(jì)量 ? 北京電科院 ? 中國中車


 
     合作:國網(wǎng)武漢高所 ? 湖北計(jì)量院 ? 國網(wǎng)電網(wǎng)研究院 ? 廣東計(jì)量院 ? 江蘇計(jì)量院 ? 河北計(jì)量院 ? 云南計(jì)量院 ? 四川計(jì)量院 ? 天津電科院 ? 南網(wǎng)院 ? 武漢計(jì)量 ? 北京電科院 ? 中國中車

服務(wù)理念

湖北中試高測(cè)電氣控股有限公司始終堅(jiān)持"精心打造精品、優(yōu)質(zhì)回報(bào)客戶"的宗旨,并嚴(yán)格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》,我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。建立完善的銷售服務(wù)機(jī)制,將銷售服務(wù)工作納入企業(yè)管理范疇,堅(jiān)持常抓不懈;

主動(dòng)服務(wù)

公司作為領(lǐng)先高新技術(shù)企業(yè)是電力檢測(cè)儀器和高壓試驗(yàn)設(shè)備的研制廠商,是電力、水利、石油、鐵路、礦山等相關(guān)領(lǐng)域試驗(yàn)解決方案產(chǎn)品的供應(yīng)商。用心去感知,幫助客戶降低成本、提高效率。滿足客戶的服務(wù)期望,不斷引導(dǎo)、開發(fā)和創(chuàng)造客戶消費(fèi)需求;

差異化服務(wù)

公司細(xì)分供電系統(tǒng)、發(fā)電系統(tǒng)、用電單位和科研院所等,精心設(shè)計(jì)針對(duì)性營銷服務(wù)方案,打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的客戶和業(yè)務(wù)品牌。秉承"服務(wù)為本、誠信經(jīng)營"的方針,完善服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù),對(duì)不同地域客戶在諸多現(xiàn)場(chǎng)使用產(chǎn)品出現(xiàn)的各種問題及時(shí)幫助解決,使用戶感到極大方便;

高效服務(wù)

高效的服務(wù)為公司迎來效益,同時(shí)我們以服務(wù)促發(fā)展,以客戶為中心的服務(wù)體系,建立健全營銷渠道,優(yōu)化服務(wù)流程,改善支撐手段,贏得了廣大客戶的信任,產(chǎn)品和服務(wù)贏得至高市場(chǎng)榮譽(yù);

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

公司推崇5S服務(wù)理念,引領(lǐng)服務(wù)先進(jìn)理念,以親和、細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)客戶,尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù),竭盡所能誠信天下,做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。


服務(wù)流程

我們嚴(yán)格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》,我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的不斷探索和進(jìn)取,我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念。并以嚴(yán)格的管理、先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)建國內(nèi)一流的服務(wù)企業(yè)為目標(biāo),制定了規(guī)范管理制度,嚴(yán)格過程控制,保證產(chǎn)品質(zhì)量,達(dá)到顧客滿意的質(zhì)量方針,堅(jiān)持"用戶第一"的原則,構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)

1. 尊敬的的用戶,不論您有何種需求:只要您撥打湖北中試高測(cè)電氣控股有限公司統(tǒng)一服務(wù)熱線 027-83982728 剩下的事有我們來做;

2. 我們的服務(wù)專員將會(huì)給您提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)解答;

3. 了解您的訴求,建立產(chǎn)品服務(wù)記錄,并與您協(xié)商確定售后服務(wù)方式;

4. 如有需要,我們會(huì)第一時(shí)間安排專業(yè)的技術(shù)工程師按與您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng);

5. 工程師將向您詳細(xì)地講解產(chǎn)品的工作原理和實(shí)驗(yàn)操作步驟;

6. 工程師將現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)您完成整個(gè)試驗(yàn)過程,并對(duì)您提出的技術(shù)問題給予專業(yè)的解答;

7. 工程師還會(huì)為您購買的武漢中試產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測(cè),如有故障,將一并解決;

8. 服務(wù)完成后請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)提出寶貴的意見或建議,服務(wù)信息將同步到售后服務(wù)中心;

9. 售后服務(wù)中心將積極跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度,并定期跟蹤回訪。

 

售后服務(wù)承諾書

一、售前服務(wù)承諾

1. 提供專業(yè)咨詢。在2小時(shí)之內(nèi)答復(fù)您提出的專業(yè)技術(shù)問題;

2. 提供詳細(xì)資料。在4小時(shí)之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出,并爭(zhēng)取您能在兩日內(nèi)收到;

3. 提供合理報(bào)價(jià)。在2小時(shí)之內(nèi)為您提供合理報(bào)價(jià);

4. 提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

二、售中服務(wù)承諾

1. 采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議;

2. 自覺遵守合同法的規(guī)定,確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行;

3. 竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并采用最優(yōu)運(yùn)輸方式,確保您收到貨物完好無缺;

4. 積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術(shù)支持;

5. 按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù);

6. 無論合同大小,所有客戶在價(jià)格及服務(wù)方面都是公平的。

三、售后限時(shí)服務(wù)承諾

1. 我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料;

2. 產(chǎn)品有質(zhì)量問題,三年免費(fèi)保修,終生維護(hù),有合同約定的按合同約定;

3. 我們保證在15分鐘內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo),由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障;

4. 對(duì)于10公斤以下的儀器,在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用,直到損壞設(shè)備修好為止;

5. 對(duì)于10公斤以上的儀器,在三日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用,直到損壞設(shè)備修好為止;

6. 我們對(duì)所銷售的設(shè)備3年免費(fèi)維護(hù),終生維修,長(zhǎng)期提供備品備件,軟件免費(fèi)升級(jí),有合同約定的除外。


服務(wù)相關(guān)說明

1. 我公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢,當(dāng)好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、圖片、產(chǎn)品說明書;

2. 對(duì)于用戶來電、來函及來人詢價(jià)訪問,我公司將熱情接待,及時(shí)給予答復(fù);

3. 我公司配有送貨專車,對(duì)于客戶確定合作之后,我們會(huì)選擇合理的物流送貨方式將產(chǎn)品安全送達(dá)規(guī)定地點(diǎn);

4. 產(chǎn)品在運(yùn)送過程中,如果由于運(yùn)輸原因,致使產(chǎn)品損壞,我公司將與用戶協(xié)商解決辦法,直到達(dá)到用戶滿意為止;

5. 產(chǎn)品在貨物送達(dá)時(shí),經(jīng)驗(yàn)貨如果發(fā)現(xiàn)有漏貨、錯(cuò)貨或短貨等數(shù)量上問題,在接到通知后,將立即派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)和處理;

6. 在用戶使用過程中,如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題,我公司在接到通知后,保證在1小時(shí)內(nèi)作出答復(fù);對(duì)需要派工程師處理的,保證立即指派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除問題,不需要到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的,一定當(dāng)好參謀,為用戶提供最佳處理方案;

7、我公司派人到用戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的,應(yīng)與用戶電話商定到達(dá)日期,假如由于某種客觀原因,不能如期到達(dá),必須事前通知用戶,并說明原因或采取相應(yīng)措施,保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。

 
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ZSES-2010 變壓器油色譜在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)說明書 2016年03月04日 點(diǎn)擊下載
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